よくあるご質問

よくあるご質問

薬剤師について

  • 薬局で働く人はみんな薬剤師なの?
    • 薬剤師の他に医療事務がいます。
      薬局には調剤やお薬のお渡しなどを行う薬剤師と、処方せんの受付や入力などの事務処理を行う医療事務がいます。
      ヤマト薬局では、薬剤師は白衣、医療事務はピンクの衣服を着用しています。
  • 薬剤師に症状を聞かれるのはどうして?

待ち時間について

  • 薬をもらうだけなのに、どうして時間がかかるの?
  • 後から来た人が早く受け取っているのはどうして?

おくすり手帳について

  • おくすり手帳って何ですか?
  • おくすり手帳ってどのように使うんですか?
  • 他の薬局でもらったおくすり手帳は使えますか?
  • おくすり手帳を忘れたらどうすれば良いですか?

処方せんについて

  • 処方せんをもらったら、すぐに薬局に行かなきゃだめ?
  • 処方せんを無くしてしまいました。薬はもらえますか?
  • 処方せんをFAXしたら薬を配達してくれますか?

会計について

  • クレジットカードや電子マネーは使えますか?
  • 残った薬を返品して返金してもらえますか?
  • 領収書をなくしてしまいました。再発行できますか?

薬局について

  • 処方せんはどこの薬局に持って行っても良いの?
  • 待合室で携帯電話を使っても良いの?
  • ペットを連れて行っても良い?
  • 散歩の途中で気軽に寄っても良い?

薬の取扱いについて

  • どこに保管するのが良い?
  • 薬が余ったらどうすれば良いの?

薬の服用について

  • 食間は食事中に飲んでも良いの?
  • どうして食前や食後のタイミングなの?
  • 食事の時間が不規則だけど、大丈夫?
  • 粉薬の上手な飲み方はあるのかな?
  • 頓服(とんぷく)ってなに?
  • 飲み忘れを防ぐにはどうしたらいい?
  • 子どもに薬を上手に飲ませたい、どうしたら?
  • 錠剤を噛んで飲んでも大丈夫?
  • 処方薬と市販薬はどう使い分ければいいの?